Да, это возможно, но, к сожалению, не всегда. Наши склады расположены в двух городах – Ростов-на-Дону и Таганрог. Если вы проживаете в городе Таганроге или Ростове-на-Дону, произвели оплату заказа в будний день до 10-30 утра и выбранный вами товар находится в вашем городе – да, вы получите его в тот же день. В противном случае доставку в день оплаты мы не может стопроцентно гарантировать. Все зависит от количества обрабатываемых заказов.
Свяжитесь с оператором и опишите ситуацию – у нас индивидуальный подход к каждому клиенту и скорее всего мы сможем решить вашу проблему.

Да, на все товары мы предоставляем гарантию от производителя.

Время работы всех розничных магазинов можно найти в верхнем меню на сайте. Сайт работает круглосуточно, но консультация оператора онлайн осуществляется с 9-00 до 21-00.

Во время с 21-00 до 9-00 вы можете оставить в чате на сайте свой вопрос и номер телефона, оператор вам перезвонит в ближайшее время.

  1. Вы можете оплатить товар на сайте, указав в пункте «Доставка» любой из наших розничных магазинов в качестве пункта самовывоза и забрать в любое удобное для вас время. С адресами можно ознакомиться в верхнем меню сайта. Для самовывоза на магазине достаточно назвать номер заказа.
  2. Вы можете оплатить товар на сайте и заказать доставку на дом либо в пункты самовывоза любой ТК.
    Если товар стоит дороже 1990 и вы находитесь в г.Таганроге или Ростове-на-Дону, доставка до адреса осуществляется БЕСПЛАТНО.
    Если вы проживаете в другом регионе, стоимость и способ доставки предварительно согласуйте с оператором интернет-магазина.
  3. Вы можете оплатить и забрать товар в любом нашем розничном магазине, получив от нас дополнительную 3% скидку. Для этого назовите в магазине код «2019». Обратите внимание – цена в розничном магазине может отличаться даже с учетом дополнительной скидки.

Да, территориально наш магазин и производство расположены в г.Таганроге Ростовской области, а розничная сеть – в г.Таганроге и Ростове-на-Дону, но мы можем отправить ваш заказ транспортной компанией в любое место. Стоимость доставки зависит от расстояния, габаритов груза, варианта доставки (срочность, адресная доставка или пункт самовывоза ТК) и тарифов ТК. Вы можете связаться с нашим оператором и мы подберем оптимальный вариант.
ТК, с которыми мы уже работаем: Деловые линии, ПЭК, DostaVista, DPD, СДЭК, Почта России, но возможны и другие варианты. Доставка по г.Таганрогу и г.Ростову-на-Дону при сумме покупки от 1990 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО.

Стоимость доставки зависит от расстояния, габаритов груза, варианта доставки (срочность, адресная доставка или пункт самовывоза ТК) и тарифов ТК. Вы можете связаться с нашим оператором и мы подберем оптимальный вариант.
ТК, с которыми мы уже работаем: Деловые линии, ПЭК, Достависта, DPD, СДЭК, Почта России, но возможны и другие варианты.
Доставка по г.Таганрогу и г.Ростову-на-Дону при сумме покупки от 1990 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО.

Наши розничные магазины, расположенные в г.Таганроге и г.Ростове-на-Дону работают, как пункты самовывоза товара. С адресами можно ознакомиться в верхнем меню сайта.

Вы можете оплатить покупку дебетовой картой, либо со счета своего мобильного оператора.

Используемый при онлайн-платежах сервис ROBOKASSA кредитные карты не принимает.

  1. Выберите интересующий вас товар.
  2. Если на страничке выбранного вами товара под коротким описанием товара есть кнопка «Получить скидку» – нажмите её, заполните и отправьте предложенную вам короткую форму. С вами свяжется оператор и предложит промокод на индивидуальную скидку, которая, в зависимости от ситуации, может быть до 20%.
  3. На страничке товара нажмите кнопку «Корзина».
  4. Повторяйте действие 1 и 3 пока вы не выберете все заинтересовавшие вас товары.
  5. В верхнем правом углу экрана нажмите на значок Корзина. Вы переходите к оформлению заказа.
  6. Если у вас есть персональный промокод, введите его в поле «Код купона» и нажмите кнопку «Применить купон». Сумма заказа пересчитается с учетом скидки. Исходную сумму, сумму скидки и окончательную сумму вы увидите справа в окошке «Сумма заказов». Чуть ниже расположена кнопка «Оформить заказ», нажмите ее. Вы перешли к оформлению деталей доставки.
  7. Заполните поля в разделе “Детали Заказа/Оплаты”, расположенные слева. Имя, фамилия, все поля с адресом, телефон и адрес электронной почты.
    Если вы хотите, чтобы товар был доставлен по адресу, отличному от адреса вашего проживания, поставьте галочку напротив «Доставка по другому адресу» и в поле «Примечание к заказу» укажите место доставки, контактное лицо и номер телефона для курьера.
    Если вы хотите забрать товар из пункта самовывоза (нашего розничного магазина), расположенных в г.Таганроге или г.Ростове-на-Дону, в поле «Примечание к заказу» укажите адрес магазина.

Любое другое уточнение к заказу вы также можете указать в поле «Примечание к заказу».

Ознакомьтесь с правилами и условиями, касающимися политики обработки персональных данных по ссылке «Правила и условия» (справа) и поставьте галочку о том, что вы с ними согласны. Нажмите кнопку «Оплатить».

  1. Откроется окошко с деталями оплаты – Номер заказа, сумма, дата. Проверьте ещё раз сумму оплаты и нажмите «Оплатить». Переходите непосредственно к оплате.
  2. Выберите способ оплаты – банковской картой, с помощью оператора сотовой связи, с помощью электронного кошелька, через интернет-банк. В зависимости от выбранного варианта, заполните номер банковской карты, телефона или электронного кошелька, введите предлагаемые банком (оператором связи) подтверждения и произведите оплату. При поступлении денег на наш счет, вам на электронную почту придет чек с деталями оплаты, чуть позже –  письмо с подтверждением о том, что ваш заказ поступил в обработку. Оператор свяжется с вами для уточнения времени доставки.
  3. Просьба после получения товара, оставить отзыв о работе нашего интернет-магазина и качестве товара.

ТК, с которыми мы уже работаем: Деловые линии, ПЭК, Достависта, DPD, СДЭК, Почта России, но возможны и другие варианты.

Да, мы можем доставить реабилитационную технику в лечебно-профилактические учреждения городов Ростова-на-Дону и г.Таганрога. Подробности можно уточнить у оператора.

Это возможно. Свяжитесь с нашим оператором. Если товар ещё не отправлен в транспортную компанию, мы сможем его дополнить/изменить. В случае самовывоза мы также сможем внести изменения. Возможно, понадобится небольшая корректировка в сроках получения товара.

При отправке по г. Таганрогу или Ростову-на-Дону проверить статус заказа можно позвонив оператору. При отправке транспортной компанией, мы указываем ваш адрес электронной почты для того, чтобы ТК отправляла извещения о статусе заказа. Если уведомления не приходят, можно также позвонить нашему оператору, мы свяжемся с ТК для уточнения.
ТК, с которыми мы уже работаем: Деловые линии, ПЭК, Достависта, DPD, СДЭК, Почта России, но возможны и другие варианты.

Да. После того, как вы произведете оплату через наш сайт, товар привезут в удобный для вас магазин нашей сети. В тот же день или на следующий.

Да, мы являемся официальными дистрибьютерами нескольких производителей и можем предложить скидку в зависимости от объема и вида поставляемого товара.

Да. У нас подключена ROBOKASSA – это очень удобный и абсолютно безопасный сервис, позволяющий вам оплатить товар с использованием любой банковской карты, электронного кошелька или со счета вашего телефона.

Сервис ROBOKASSA гарантирует устойчивость к возможным обрывам связи, попыткам взлома систем шифрования, хакерских атак любого вида, ежедневный мониторинг всех проходящих через него платежей. База данных системы не имеет прямого доступа в интернет, так что несанкционированный доступ к информации, в том числе, к используемым паролям, невозможен.

Сервисы ROBOKASSA прошли сертификацию на соответствие стандарту PCI DSS, что подтверждает, что применяемые нами технологии, регламентирующие сохранность данных держателей карт, соответствуют самым строгим требованиям.

Мы работаем с разными производителями товаров, у каждого есть свои достоинства и недостатки. Достаточно часто возникает резонный вопрос о более высокой цене на какую-то определенную марку товара. Как правило, это обусловлено качеством предлагаемого товара. А следовательно и потенциальным сроком, комфортом и функциональностью его использования. Мы работаем на рынке 17 лет и за этот срок накопили большой опыт, включающий в себя и понимание надежности производителя – насколько заявленное им качество оправдывает себя при использовании изделия и насколько оно соответствует запрошенной цене изделия. Вы платите не за бренд, а за качество, обусловленное профессионализмом и добросовестностью работы людей, которые его создают.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в соответствии с действующим законодательством (Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей” действующей редакции.)

Форму заявления для возврата товара можете скачать на сайте либо заполнить на месте в любом магазине нашей розничной сети.

Да, в течение всего заявленного производителем гарантийного срока вы можете принести товар в любой магазин нашей розничной сети и сдать на гарантийное обслуживание в порядке, предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”в действующей редакции.